Boutique en ligne de la Fédération Française de Billard
Dernière mise à jour : 28/08/2026
1. Préambule
La Fédération Française de Billard (ci-après « la FFB », « nous ») attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne (ci-après « le Site »).
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
Fédération Française de Billard 115 Route d’Hauterive, 03200 Abrest SIRET 300700739000067 Email : secretariat@ffbillard.com Téléphone : 0470960101
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la réalisation d’achats, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
3.1 Données d’identification et de contact
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse postale (facturation et livraison)
- Numéro de téléphone
- Numéro de licence FFB, le cas échéant (pour les tarifs licenciés ou avantages membres)
3.2 Données liées à la commande
- Historique des commandes et des achats
- Détails de facturation
- Adresse de livraison
3.3 Données de paiement
- Les données bancaires (numéro de carte, etc.) sont directement collectées et traitées par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. La FFB ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes sur ses propres serveurs.
3.4 Données de connexion et de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données issues des cookies et technologies similaires (voir section 8)
3.5 Données liées à un compte utilisateur
- Identifiants de connexion
- Préférences de compte
- Correspondances avec le service client
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes, de la facturation et de la livraison | Exécution du contrat |
| Création et gestion de votre compte client | Exécution du contrat |
| Vérification du statut de licencié FFB pour l’application de tarifs préférentiels | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Service client et gestion des réclamations, retours, garanties | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters, offres promotionnelles et actualités de la FFB | Consentement |
| Amélioration du Site et analyse d’audience | Intérêt légitime / consentement (cookies) |
| Prévention de la fraude et sécurité du Site | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de leurs besoins respectifs, aux catégories de destinataires suivantes :
- Les services internes de la FFB en charge de la gestion de la boutique
- Les prestataires techniques (hébergement du Site, solution e-commerce)
- Les prestataires de paiement sécurisé
- Les transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison
- Les prestataires d’envoi d’emailing et de newsletters, le cas échéant
- Les autorités administratives ou judiciaires, sur demande et dans le respect du cadre légal
La FFB ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Transfert des données hors Union européenne
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, la FFB veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation, ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD).
7. Durée de conservation des données
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | Durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection |
| Données de commande / facturation | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Données de paiement | Non conservées par la FFB (traitées par le prestataire de paiement) |
| Cookies et données de navigation | 13 mois maximum |
| Données prospects (newsletter) | 3 ans à compter du dernier contact |
8. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du Site (cookies strictement nécessaires)
- Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques)
- Proposer des contenus ou publicités personnalisés, le cas échéant (cookies publicitaires, soumis à votre consentement)
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
La FFB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :
- Le chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS/SSL)
- Le recours à des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS
- Un accès restreint aux données, limité aux personnes habilitées
- Des sauvegardes régulières
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies
- Droit d’opposition, notamment à des fins de prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : secretariat@ffbillard.com
- Par courrier : 115 Route d’Hauterive, 03200 Abrest
Une copie d’un justificatif d’identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
11. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans sans l’accord de leurs représentants légaux. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous afin que nous puissions procéder à leur suppression.
12. Modification de la politique de confidentialité
La FFB se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance via le Site.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Fédération Française de Billard Email : secretariat@ffbillard.com Adresse : 115 Route d’Hauterive, 03200 Abrest